醫病關係關鍵在心：吳紹琥醫師分享3個理解病患故事的行醫哲學
醫病關係關鍵在心：吳紹琥醫師分享3個理解病患故事的行醫哲學
吳紹琥醫師曾說：「醫學教我解剖身體，但人生教我閱讀沉默。」他認為自己看過的不是單純的病症，而是一種「人怎麼走過不容易的方式」。十幾年來，他接觸過上萬名病人，但他記住的不僅是病例，更是每個生命背後的故事：
- 那個帶著愧疚來減重的中年媽媽：「我為了孩子，想再健康一次。」
- 那個想修補老化臉龐的退休老師：「我想讓孫子看我時，覺得阿嬤還是有神的。」
- 那個面無表情說自己「沒救了」的年輕人，其實只是很久沒被理解過。
醫學工具與重塑醫病關係的方向
醫學賦予他診斷與治療的工具，而「理解人」則為他指引了行醫的方向。剛開始當醫師時，他最重視的是：
- 準確診斷
- 快速處理
- 療效回報
但他漸漸發現，再準確的診斷，也擋不住一個人想放棄自己的速度；再有效的療程，也不能保證這個人願意過好日子。他才明白：「我的工作不是說你生病了，而是陪你活得不像病人。」
建立良好醫病關係：如何學會理解人？
- 他看病人講話的方式。
- 他觀察病人說謊時的微表情（通常是為了保護自己）。
- 他留意那些「反覆改約」、「說太多理由」、「不敢直視鏡子」的背後是什麼。
- 他訓練自己不要立刻評論，而是先接住話後的沈默。
吳醫師後來才體悟到：「診斷報告只是醫療的一半；另一半，是我們有沒有看到那個人的故事。」
每次對話都應讓人感到被善待
他說：「不是每一次看診都會治癒，但每一次對話都應該讓人感到被善待。」這並非偉大的情操，而是一個醫師對自己專業的誠實面對：
- 你可能救不了每一個人。
- 你無法讓每個療程都成功。
- 你甚至不見得被感謝。
但你能確定的是：「我有好好地，對待這個人。」這正是經營核心醫病關係最基本也最深奧的道理。
看見的不是病，是一個人的全部
吳紹琥醫師說：「真正讓我想繼續當醫師的原因，不是因為我醫術多好，而是我還能一再遇見那些不放棄自己的人。」行醫久了，他看過的不是病，而是人心。而那份理解，是他真正的專業，也是他最大的禮物。