作者 Jessica Altman
隨著公開投保登記期的展開，加州民眾再次意識到守護自己與家人的健康至關重要。本季的宣傳活動彰顯了 Covered California 讓全民享有優質平價醫療的核心使命。在聯邦政策持續變動、健保覆蓋範圍日趨複雜的當下，我們的工作變得前所未有的重要。我們致力協助加州民眾了解可選擇的方案，並放心相信他們所需的醫療護理觸手可及。
這項使命透過「For the Love of Californians」（守護加州人的健康）宣傳活動得以實現。 該活動以文化為先，旨在頌揚本州的多元性與共同價值。透過以母語講述的故事，該宣傳活動記錄了加州各個家庭的經歷，展現醫療護理不僅關乎保障，更關乎情感連結，同理關懷與社區凝聚力。
向加州的華人社群致敬
美國華裔一直以來都是加州歷史不可或缺的一章 — 從協助建造州內鐵路與企業的早期移民，到今日引領科技、藝術、教育及文化領域蓬勃發展的社群。華人社群以堅毅不拔、重視家庭與彼此照顧的精神，永遠留存史冊。隨著公開投保登記期的啟動，Covered California 對這段延續至今的故事，以及美國華裔在塑造加州歷史與文化方面扮演著不可或缺的角色，深表敬意。
如今，加州華裔佔 Covered California 亞裔投保人數的 32%，成員逾 17.1 萬名 — 此顯著數字不僅反映社群的規模，更體現其對健康、家庭與福祉的高度重視。Covered California 持續支持這些家庭，致力以投保人偏好的語言，提供資訊、資源與關懷。
今年，作為「守護加州人的健康」宣傳活動的一部分，我們為推出全新的普通話與廣東話廣告感到自豪。這些廣告並非英語版本的翻譯，而是一開始便以普通話和廣東話構思創作，並在文化顧問與社區民意的指導下完成，務求內容真實、精準，並能引發情感共鳴。每一個詞彙、畫面與表達，都是為了與加州華裔的生活經驗產生連結而精心設計。
這些故事以「從無到有」為主題，映照出華人移民的奮鬥歷程，以及一代又一代的華人移民所展現的堅韌精神。故事向那些懷抱夢想與決心而來的人致敬，他們白手起家、辛勤創業、默默耕耘，並以教育為後代鋪路，讓子女擁有更美好的生活。
諸如「設身處地」與「健保靠山」等用詞，傳遞出此宣傳活動的深層訊息：同理、關懷與信任。這些理念正呼應 Covered California 對服務社區的一貫承諾 — 始終與我們服務的社區相伴同行，提供值得信賴的指引、可靠的資訊與關懷貼心的支援。
關懷與連結的故事
此宣傳活動的核心，是一個超越語言與文化的普世故事：醫療保健的本質在於人與人之間的守望相助。當父母協助年長親戚了解健保選項，或年輕打工族首次登記投保，這些關懷之舉便如漣漪般在家庭與社區之間擴散，持續傳遞溫暖。
普通話和廣東話版本的廣告呈現這些平靜的日常片段 — 女兒為父親翻譯文件、小企業主提醒員工保險事宜、一家人因獲得保障而安心歡聚。每一個畫面都象徵著連結、體恤，以及得到醫療保障能拉近人與人的距離的信念。
這次宣傳活動的創作，源於一個簡單卻深刻的理念 — 真誠才能建立信任。每一個場景、每一句台詞都取材自真實生活，讓加州華裔能在螢幕上看到自己熟悉的故事。從一開始便以中文構思與撰寫，使文化細節、語氣節奏與情感韻律都能原汁原味地呈現。
這些廣告同時提醒觀眾，Covered California 提供個人化、多語言支援服務，協助家庭取得健保。無論是透過在本地的登記合作夥伴、網上支援或多語言客服中心，我們都不遺餘力讓醫療保健更易於理解且人人可及。
獻給社區的愛
隨著聯邦政策變動持續影響全國醫療保健體系，Covered California目標始終如一：確保每一位加州民眾能就自身醫療保障作出知情決策。我們深知單純提供資訊遠遠不夠 — 這些資訊必須清晰易懂、符合文化背景，並以民眾信任的語言傳遞。
對華裔社群而言，這意味著持續與地方組織、宗親協會及族裔媒體建立夥伴關係。從舊金山和洛杉磯的社區活動，到透過信譽卓著的報刊與電台進行外展宣傳，我們的努力以連結為核心。這些合作關係確保加州華裔能及時獲得關於投保登記、福利及財務補助的準確資訊。
我們也深知關懷照護並不止於投保。我們的目標是讓健保成為一場持續的對話 — 鼓勵家庭充分運用福利、安排預防性護理，並年復一年地維持保障。Covered California 的工作不僅是協助民眾完成投保，更在於幫助他們保持健康。
在加州各地，我們見證著無數社區領導力的典範：志工協助長者填寫醫療表格、教會舉辦資訊說明會、家長鼓勵親友探索各種保險選項。這些微小的關懷之舉，正體現了「守護加州人的健康」的精神 — 以行動表達關懷，發揮同理心，並將這種精神跨越世代傳承下去。
此宣傳活動的核心，是表達對加州的讚美 ─ 一個以多元為力量、每種文化都共同書寫我們身份故事的地方。它提醒我們，關懷扶持才是本州的精神所在，這也將繼續引領我們邁向更健康的未來。
公開投保登記期從 11 月 1 日起至 1 月 31 日止。Covered California 將在每一步提供協助 ─ 以各種語言，在每個社區，守護加州人的健康。
Jessica Altman 是 Covered California 的執行總監。
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